Η νεοφυής εταιρεία Smallest.ai εξασφάλισε 13 εκατομμύρια δολάρια σε έναν γύρο χρηματοδότησης Series A με επικεφαλής τη Seligman Ventures, ανεβάζοντας τη συνολική της κεφαλαιοποίηση πάνω από τα 21 εκατομμύρια δολάρια. Η startup εστιάζει στη δημιουργία εξειδικευμένων φωνητικών βοηθών AI, οι οποίοι υπόσχονται να εξαλείψουν τις ενοχλητικές καθυστερήσεις στην επικοινωνία και να κάνουν τις συνομιλίες να ακούγονται απόλυτα φυσικές.
Σε αντίθεση με τα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα (LLMs) που επεξεργάζονται συνολικά το κείμενο πριν παραγάγουν απάντηση, η τεχνολογία της Smallest.ai βασίζεται σε μικρότερα, ταχύτερα μοντέλα. Αυτά επιτρέπουν στο σύστημα να ακούει, να σκέφτεται και να μιλά ταυτόχρονα, μιμούμενο την ανθρώπινη συμπεριφορά και διακοπή λόγου. Αν απαιτηθεί βαθύτερη ανάλυση, το σύστημα μεταφέρει προσωρινά το αίτημα σε ένα μεγαλύτερο μοντέλο, κρατώντας τον χρήστη σε σύντομη αναμονή.
Στοχεύοντας αποκλειστικά στην εταιρική εξυπηρέτηση πελατών, η εταιρεία έχει ήδη στο πελατολόγιό της ισχυρούς παίκτες όπως η RingCentral και η Truecaller. Απέναντι σε ανταγωνιστές όπως η ElevenLabs, η Smallest.ai φιλοδοξεί να περάσει το «τεστ Turing» στον προφορικό λόγο, καθιστώντας αδιάκριτη τη διαφορά μεταξύ ανθρώπου και τεχνητής νοημοσύνης.
- Νέα χρηματοδότηση 13 εκατομμυρίων δολαρίων για την ανάπτυξη ακαριαίας φωνητικής AI.
- Χρήση μικρών εξειδικευμένων μοντέλων αντί για βαριά LLM για την εξάλειψη του latency.
- Δυνατότητα ταυτόχρονης ακρόασης και ομιλίας που επιτρέπει φυσικές διακοπές στη συζήτηση.
- Άμεσος στόχος η αναβάθμιση των συστημάτων εξυπηρέτησης πελατών σε εταιρικό επίπεδο.
Πηγές:
